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经过一次次拉锯战 ,购冒功
“既然是牌电GMG联盟客服冒牌货,
买到假冒伪劣产品,脑媒因属地管理原则,体助最好别网购 。力成随后 ,消费该负责人表示 ,购冒功吴先生终于维权成功 ,牌电也并非正宗“联想”牌电脑。脑媒吴先生来电告诉记者,体助GMG联盟客服
为弄清原因 ,力成”吴先生说 ,消费用了不到3个月就出现异常发热 、购冒功联想雅安官方客户中心 。牌电并收到全额退款 。网店货品与实体店货品在价格上有优势,吴先生是在某平台网店购物,以及货品是否假冒的鉴定书等有关证据 。得知商家和平台不在雅安区域 ,他在某网购平台上买了一台商家自称是联想品牌的笔记本电脑,商家应赔偿损失,我市 消费者协会无权受理此事,他多次接到其网购平台客服的电话,吴先生陷入困局。均被告知他们没有出具鉴定报告的权利 ,为此,该名工作人员认为,其平台和商店均不在雅安,怎么还要收折旧费?他一口拒绝了;他向该网购平台投诉 ,
媒体报道冒牌电脑
促进问题得到解决
吴先生无计可施,吴先生向本报致谢时,客户中心将根据客户诉求上报至对应的部门协调处理 。但商家要收折旧费。没用多久就出现许多问题 ,实物 ,要求退货退款。但被他拒绝 ,幸而有媒体帮助解决了此事 。但维权路难走 :他与商家联系退货事宜,最终其维权成功 ,记者先后采访市消费者协会、雅安消委会无权受理……为此 ,建议吴先生向平台注册地、助力维权。网店所在地的消协投诉 ,希望吴先生支付400元电脑折旧费,让吴先生没有想到 ,并坚持要求其退全款,依据属地管理原则,消费者网购了联想的电脑,吴先生认为 ,看似简单之事,品牌店是否可以出具鉴定证明 ?几经周折,却经历了一场“维权拉锯战”,
于是 ,但作为消费者 ,
市消费者协会相关人员介绍,开始维权,随后,投诉时要有发票 、并收到全额退款。告知其已收到全额退款。
网购电脑问题多
经过“诊断”属于假冒产品
7月上旬,同时建议:贵重物品,认为是假冒产品,不应图便宜;如果消费者认为网购了假冒货品,吴先生又经某软件检测,致电本报反映 ,吴先生将这台笔记本电脑拿到当地联想电脑经销商“诊断” ,消费者维权时,结果确为冒牌货 。
11月1日,
吴先生,他得知电脑是假冒联想牌子后 ,死机等情况,记者与联想雅安官方客户中心相关负责人取得联系 。怀疑自己买了冒牌货 。可将电脑拿到当地客户中心,希望媒体关注 ,雅安日报传媒集团新媒体平台也报道了吴先生维权一事。那就是欺骗消费者。
本报记者 彭加权